Soglia

Informativa privacy

Aggiornata al 10 novembre 2026.

Questa informativa riguarda l'account Towncall e il gioco Soglia, su towncall.it e soglia.towncall.it. Dice quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo e cosa puoi chiederci. Le condizioni dell'account e degli accessi agli eventi stanno nei termini e condizioni.

Chi tratta i tuoi dati

INCANTICA SRL, Via Venezia 12, 35010 Trebaseleghe (PD), P.IVA e C.F. 05158770288, è il titolare del trattamento. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a privacy@towncall.it.

Quali dati

• Account: l'email e la password. La password è conservata cifrata: nessuno, neanche noi, può leggerla.
• Personaggio: il nome che scegli e i suoi progressi.
• Gioco: le serate a cui partecipi e l'orario di arrivo, i codici QR che inquadri e quando, gli oggetti raccolti, combinati e scambiati con altri giocatori, i trofei, l'oggetto che conservi nel baule.
• Le tue scelte: quando hai dichiarato di avere almeno 18 anni, quale versione di questa informativa avevi davanti, se vuoi ricevere le nostre comunicazioni e ogni volta che cambi idea.
• Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni sul browser, che i server registrano per farlo funzionare e per difenderlo da abusi.

Non raccogliamo la tua posizione. La fotocamera serve solo a leggere i codici QR: le immagini restano sul telefono e non ci vengono mai inviate.

Perché, e su quale base

• Farti giocare: creare e gestire l'account, il personaggio, la serata e il baule. È il servizio che ci chiedi registrandoti (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati il gioco non può funzionare.
• Tenere il servizio sicuro: i dati tecnici e il registro delle azioni di gioco servono a prevenire abusi e a ricostruire cosa è successo se qualcosa va storto. È un nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Scriverti: nuove date, novità, inviti. Solo se ce lo permetti (art. 6.1.a). È facoltativo, puoi giocare lo stesso, e puoi ritirare il consenso quando vuoi dal tuo account, senza conseguenze.
• Email di servizio: ad esempio il link per cambiare la password, o un avviso che riguarda una serata a cui partecipi. Fanno parte del servizio e non dipendono dal consenso alle comunicazioni.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità di altri.

Chi li vede

Il personale di INCANTICA SRL e chi gestisce le serate per nostro conto, solo per quello che serve. I servizi tecnici che usiamo li trattano per nostro conto, come responsabili del trattamento:

• Supabase: database e account, su server a Francoforte (Germania).
• Vercel: il sito e le sue funzioni, eseguite a Francoforte.

Sono società con sede negli Stati Uniti. Se dati personali escono dall'Unione Europea, il trasferimento è coperto dall'EU-U.S. Data Privacy Framework o dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Gli altri giocatori vedono solo il nome del tuo personaggio, e solo quando giocate insieme (ad esempio durante uno scambio). La tua email non la vede nessun giocatore.

Per quanto tempo

• Account, personaggio, gioco e baule: finché hai l'account. Il baule è fatto apposta per durare da una serata all'altra. Quando cancelli l'account sparisce anche tutto il resto, tranne il registro delle azioni di gioco, che resta senza i riferimenti a te (vedi qui sotto).
• Consenso alle comunicazioni: finché non lo ritiri. Teniamo traccia delle tue scelte per poter dimostrare di averle rispettate.
• Dati tecnici dei server: per il tempo stabilito dai fornitori, di norma pochi giorni o settimane.

Cookie e memoria del telefono

Usiamo solo cookie tecnici, che servono a tenerti collegato. Non ci sono cookie di profilazione. Per giocare anche senza campo, il gioco salva sul telefono le pagine della serata e le azioni non ancora inviate: restano sul tuo dispositivo finché non tornano in rete.

Conteggio delle visite

Sulle pagine pubbliche del sito contiamo quante visite riceve ogni pagina, con Vercel Web Analytics. Serve solo a sapere se le nostre pagine vengono lette. Non usa cookie e non mette sul tuo dispositivo nessun identificativo: non possiamo riconoscerti, né seguirti da una visita all'altra, né collegare una visita al tuo account. Vediamo soltanto numeri aggregati — pagina, Paese, tipo di dispositivo, da dove arrivi. Nelle schermate di gioco questo conteggio non c'è.

Cancellare l'account

Puoi cancellare l'account da solo, quando vuoi: nella pagina delle tue serate, in fondo, c'è «Elimina il mio profilo». Non devi chiedere il permesso a nessuno e non devi scriverci.

Spariscono subito e per sempre: l'account e la tua email, il personaggio, il baule con gli oggetti salvati, i trofei, le serate a cui hai partecipato con i codici che hai inquadrato e gli oggetti che hai raccolto, combinato e scambiato, e le tue scelte sulle comunicazioni. Non c'è un cestino e non teniamo copie: non possiamo ripristinare un account cancellato, nemmeno se ce lo chiedi.

Resta una cosa sola, e te la diciamo per intero: il registro delle azioni di gioco. È l'elenco di cosa è accaduto in una serata — a una certa ora qualcuno è entrato, ha letto un'urna, ha combinato due oggetti. Quelle righe non vengono cancellate, perché servono a ricostruire com'è andata una serata, ma il collegamento con te viene azzerato: dopo la cancellazione non dicono più chi ha fatto cosa, e non c'è modo di risalire a te da lì. Lo stesso vale per le serate che hai eventualmente gestito come operatore: resta che un operatore ha aperto le urne, non quale.

Cancellare l'account non annulla e non rimborsa un accesso a una serata già acquistato: l'accesso si compra dall'organizzatore dell'evento, e per quello valgono i termini e condizioni.

Età

L'account è riservato a chi ha almeno 18 anni. Se scopriamo un account di un minore, lo cancelliamo.

I tuoi diritti

La cancellazione puoi farla da te, dal tuo account, come spiegato qui sopra. Oltre a quella, puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, limitarne l'uso, averne una copia in un formato leggibile, o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a privacy@towncall.it dall'indirizzo del tuo account: rispondiamo entro un mese.

Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Modifiche

Se cambiamo questa informativa, aggiorniamo la data in cima. Se le modifiche riguardano il modo in cui usiamo i tuoi dati, te lo diciamo prima.

Versione 2026-11-10